Stornierungsrichtlinie
Diese Stornierungsrichtlinie informiert darüber, wann eine Bestellung storniert werden kann und wie die Rückerstattung nach einer erfolgreichen Stornierung erfolgt.
Sie gilt für Bestellungen bei Gatherhabit und ergänzt unsere Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
1. Stornierung vor dem Versand
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurde.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell nach Ihrer Bestellung:
E-Mail: hello@gatherhabit.com
Telefon: +1 (409) 455-1818
Wir prüfen den aktuellen Bestellstatus und bestätigen Ihnen, ob die Stornierung noch möglich ist.
Eine Stornierungsanfrage gilt erst dann als bestätigt, wenn wir Ihnen die Stornierung ausdrücklich bestätigen.
2. Stornierung nach dem Versand
Sobald eine Bestellung bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie über das normale Stornierungsverfahren in der Regel nicht mehr storniert werden.
Wenn Sie die Ware nach dem Versand nicht behalten möchten, können Sie – sofern die Voraussetzungen erfüllt sind – Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 35 Tagen in Anspruch nehmen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und andere gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Stornierungsrichtlinie nicht eingeschränkt.
3. So beantragen Sie eine Stornierung
Bitte senden Sie Ihren Stornierungsantrag möglichst per E-Mail an:
hello@gatherhabit.com
Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:
- Bestellnummer;
- Name der bestellenden Person;
- gewünschte Stornierung;
- gegebenenfalls weitere Angaben zur Bestellung.
Bitte senden Sie uns niemals vollständige Kartennummern, PINs, Passwörter oder CVV-/CVC-Codes per E-Mail oder telefonisch.
4. Rückerstattung nach erfolgreicher Stornierung
Wenn die Bestellung erfolgreich storniert wurde und bereits eine Zahlung erfolgt ist, erstatten wir den entsprechenden Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung wird grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung eingeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bank, dem Zahlungsdienstleister oder dem jeweiligen Finanzinstitut zusätzliche Zeit benötigen.
5. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Richtlinie betrifft die freiwillige Stornierung vor dem Versand.
Sie schränkt insbesondere nicht ein:
- das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht;
- gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren;
- gesetzliche Rechte bei Falschlieferungen;
- sonstige zwingende Verbraucherrechte.
Eine Stornierung vor dem Versand und ein gesetzlicher Widerruf sind unterschiedliche Vorgänge.
6. Kontakt
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
E-Mail: hello@gatherhabit.com
Telefon: +1 (409) 455-1818
Adresse:
6650 Broadoak St #9
Beaumont, TX 77713
United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bitte geben Sie bei einer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir den Bestellstatus schnell prüfen können.