Versand
Wir möchten Ihnen eine klare und transparente Übersicht über Versand, Lieferzeiten und Versandkosten geben.
1. Liefergebiet
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Bitte geben Sie bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie aktuelle Kontaktdaten an.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Unter 149,99 €: 10,99 € Versandkosten
- Ab 149,99 €: kostenloser Versand
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen an Sonn- und Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
4. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Wir versenden insbesondere mit:
- DHL
- UPS®
Die übliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt daher:
1–3 Werktage Bearbeitung + 5–8 Werktage Transport.
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume. In Ausnahmefällen, insbesondere während Feiertagen, saisonalen Spitzenzeiten oder bei unvorhersehbaren Transportstörungen, kann es zu Verzögerungen kommen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bei verspäteter oder nicht erfolgter Lieferung bleiben unberührt.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie, soweit verfügbar, eine Sendungsnummer bzw. Tracking-Informationen.
Bitte beachten Sie, dass es nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Wenn sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert oder die erwartete Lieferzeit deutlich überschritten wurde, kontaktieren Sie uns bitte.
6. Steuern und Zoll
Die im Bestellvorgang anfallenden Steuern sind im angegebenen Preis enthalten.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren an.
7. Lieferverzögerungen oder verlorene Sendungen
Wenn sich Ihre Bestellung deutlich verspätet oder vermutlich verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Für eine schnelle Bearbeitung benötigen wir möglichst:
- Bestellnummer;
- Sendungsnummer, sofern vorhanden;
- Name des Empfängers;
- aktuellen Versand- oder Lieferstatus.
Wir prüfen den Versandstatus und stimmen das weitere Vorgehen bei Bedarf mit dem Versanddienstleister ab.
8. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Ihre Lieferung beschädigt ist oder Sie einen falschen oder mangelhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Hilfreich sind insbesondere:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Problems;
- Fotos der Ware;
- Fotos der Verpackung;
- Sendungsnummer, sofern vorhanden.
Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigten, mangelhaften oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren bleiben vollständig erhalten.
9. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie eine Änderung der Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob eine Änderung noch möglich ist.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
10. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie uns kontaktieren und eine Änderung oder Stornierung anfragen.
Ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine direkte Änderung oder Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Für bereits versendete Bestellungen gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht sowie unsere Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Korrekte Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung:
- Vor- und Nachname;
- Straße und Hausnummer;
- Postleitzahl und Ort;
- Telefonnummer;
- E-Mail-Adresse.
Eine vollständige und korrekte Lieferadresse hilft, Verzögerungen und erfolglose Zustellversuche zu vermeiden.
Wenn eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht möglich ist, können je nach Einzelfall zusätzliche Kosten oder Verzögerungen entstehen.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: hello@gatherhabit.com
Telefon: +1 (409) 455-1818
Adresse:
6650 Broadoak St #9
Beaumont, TX 77713
United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer konkreten Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an.