Versand
Wir möchten Ihnen einen klaren und transparenten Überblick über Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Lieferfristen geben.
1. Liefergebiet
Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Bitte achten Sie bei der Bestellung auf eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie aktuelle Kontaktdaten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bestellwert unter 149,99 €: 10,99 € Versandkosten;
- Bestellwert ab 149,99 €: kostenloser Versand.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Sonn- und Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitung umfasst die Prüfung, Vorbereitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.
4. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.
Für den Versand können insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:
- DHL;
- UPS®.
Die übliche Transportzeit beträgt 5–8 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtdauer beträgt somit 6–11 Werktage einschließlich Bearbeitung und Transport.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere an Feiertagen, während saisonaler Spitzenzeiten oder aufgrund unvorhersehbarer Transportstörungen abweichen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bei Lieferverzögerungen oder ausbleibender Lieferung bleiben unberührt.
5. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie, soweit verfügbar, eine Sendungsnummer oder entsprechende Tracking-Informationen.
Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung des Sendungsstatus nach Übergabe an den Versanddienstleister etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.
Sollte sich der Status über einen längeren Zeitraum nicht aktualisieren oder die erwartete Lieferzeit deutlich überschritten sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
6. Steuern und Zoll
Die im Rahmen der Bestellung anfallenden Steuern sind im angegebenen Preis enthalten.
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen für den Kunden grundsätzlich keine zusätzlichen Zoll- oder Abfertigungsgebühren an.
7. Lieferverzögerungen und verlorene Sendungen
Bei erheblichen Lieferverzögerungen oder wenn eine Sendung vermutlich verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Für eine schnelle Bearbeitung sind folgende Angaben hilfreich:
- Bestellnummer;
- Sendungsnummer, sofern vorhanden;
- Name des Empfängers;
- aktueller Versand- oder Lieferstatus.
Wir prüfen den Versandstatus und klären die weiteren Schritte bei Bedarf mit dem Versanddienstleister.
8. Beschädigte, falsche oder mangelhafte Waren
Sollte die Lieferung beschädigt sein oder einen falschen bzw. mangelhaften Artikel enthalten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Bearbeitung können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Problems;
- Fotos der Ware;
- Fotos der Verpackung;
- Sendungsnummer, sofern vorhanden.
Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigten, mangelhaften oder nicht vertragsgemäß gelieferten Waren bleiben unberührt.
9. Änderung der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob eine Änderung möglich ist.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
10. Änderung oder Stornierung einer Bestellung
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Änderung oder Stornierung anfragen.
Ob dies noch möglich ist, hängt vom jeweiligen Bearbeitungsstand ab.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine direkte Änderung oder Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Für bereits versendete Bestellungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht sowie unsere Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Verantwortung für die Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere:
- Vor- und Nachname;
- Straße und Hausnummer;
- Postleitzahl und Ort;
- Telefonnummer;
- E-Mail-Adresse.
Eine vollständige und korrekte Lieferadresse trägt dazu bei, Verzögerungen und erfolglose Zustellversuche zu vermeiden.
Kann eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht ordnungsgemäß erfolgen, können je nach den Umständen zusätzliche Kosten oder Verzögerungen entstehen.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: hello@gatherhabit.com
Telefon: +1 (409) 455-1818
Adresse:
6650 Broadoak St #9
Beaumont, TX 77713
Vereinigte Staaten
Erreichbarkeit:
Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer konkreten Bestellung möglichst Ihre Bestellnummer an.